Specjalista ds. Reklamacji (Dział After Sales/Serwisu)
oferta numer: 33451
Dane o firmie
EXPERUM Human Resources jest firmą doradztwa personalnego, która od ponad 20 lat wspiera swoich Klientów w rekrutacji i realizacji projektów doradczych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.
Lokalizacja
Region:
Wielkopolskie
Miasto:
Poznań
Opis oferty
Stanowisko/Tytuł:
Specjalista ds. Reklamacji (Dział After Sales/Serwisu)
Branża:
Obsługa klienta
Ilość wakatów:
1
Opis oferty:
EXPERUM Human Resources jest firmą doradztwa personalnego, która od kilkunastu lat wspiera swoich Klientów w rekrutacji i realizacji projektów doradczych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi.
Naszym Klientem jest firma z branży automotive, która obecnie jest w trakcie bardzo dynamicznego rozwoju, a jej produkty są obecne na światowych rynkach (Europa, Ameryka, Azja).
Aktualnie, w związku ze wzrostem liczby klientów na jednym z obsługiwanych rynków poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji (Dział After Sales/Serwisu)
miejsce pracy: Poznań
nr ref.: 8112/DS
Wymagania:
wykształcenie wyższe lub średnie (mile widziane techniczne)
doświadczenie na podobnym stanowisku (Specjalista, Referent, Asystent w Dziale Reklamacji/Jakości/Serwisu/Gwarancji/After Sales)
mile widziane doświadczenie w firmie produkcyjnej z branży automotive
doświadczenie w pracy z klientami instytucjonalnymi/komercyjnymi
bardzo dobre zdolności komunikacyjne
wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
umiejętność pracy w warunkach stresowych
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (warunek konieczny)
znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
dobra obsługa pakietu MS Office
prawo jazdy kategorii B
Obowiązki:
zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów firmy
przyjmowanie, weryfikowanie i obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i reklamacyjnych
negocjacje z partnerami odnośnie reklamowanych elementów
prowadzenie analiz występujących usterek
ocena jakościowa reklamowanych części
Oferujemy:
pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
możliwość pracy z klientami spoza Polski
możliwość rozwoju zawodowego i awansu w ramach działu
przyjazną atmosferę pracy
pakiet dodatkowych świadczeń
Prosimy o przesłanie aplikacji (CV i listu motywacyjnego) wraz z podaniem numeru referencyjnego w temacie wiadomości na adres e-mail.
W swojej aplikacji proszę umieścić klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)". Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. Gwarantujemy pełną poufność zgłoszeń.
