Konsultant amerykańskiego biura turystycznego z językiem niemieckim
oferta numer: 36734
Lokalizacja
Region:
Wielkopolskie
Miasto:
Poznań
Opis oferty
Stanowisko/Tytuł:
Konsultant amerykańskiego biura turystycznego z językiem niemieckim
Branża:
Obsługa klienta
Ilość wakatów:
1
Opis oferty:
O firmie
Language Talent Recruitment
Opis stanowiska:
telefoniczne oraz mailowe wsparcie klienta szwedzkojęzycznego w sektorze biznesowym (podróże służbowe, infolinia przychodząca dla jednego z największych amerykańskich biur turystycznych i wydawcy kart kredytowych na świecie) w zakresie:
rezerwacji biletów lotniczych, hoteli, wynajmu aut, biletów na prom i kolej
udzielanie wyjaśnień związanych z regulacjami przewoźników
dokonywanie zmian w rezerwacjach
proponowania nowych, niestandardowych rozwiązań
udzielanie wsparcia w sytuacjach wyjątkowych
utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Wymagania:
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego wraz z dobrą znajomością języka angielskiego
dobra znajomość obsługi komputera
dobra dykcja i komunikatywność
empatyczne podejście do klienta
asertywność, odporność na stres
mile widziane doświadczenie w Call Center lub branży turystycznej (linie lotnicze, agencje turystyczne itp.)
mile widziana znajomość systemu GDS – Amadeus
Oferujemy:
umowę o pracę
ciekawą pracę w międzynarodowym projekcie
pracę od poniedziałku do piątku (po 8 godz. dziennie, obsługa klientów odbywa się w godz. 8 – 20)
profesjonalne szkolenie obejmujące również obsługę nowoczesnego, specjalistycznego systemu rezerwacyjnego GDS
atrakcyjny system premiowy
bogaty pakiet świadczeń socjalnych w tym karta OK System, program Halogen Sport, pozapłacowy system motywacyjny, ubezpieczenia grupowe
zatrudnienie także w niepełnym wymiarze godzin
dodatek za relokację do Poznania lub zakwaterowanie w okresie pierwszych tygodni szkolenia w Poznaniu
Dane kontatkowe:
Osoby spełniające powyższe kryteria prosimy o przesłanie CV na adres: blorenz@linguajob.pl
Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami. Prosimy o dołączenie do aplikacji klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997, nr133,poz 883)"
