Wielka Brytania wprowadza nowy zasiłek socjalny Universal Credit, który od 2014 roku zacznie zastępować sześć dotychczasowych zapomóg finansowych. Poszczególne regiony kraju mają być nim obejmowane stopniowo, tak aby 2017 był rokiem, w którym będzie on przysługiwał wszystkim mieszkańcom Zjednoczonego Królestwa.

Najnowszy zasiłek ma być przeznaczony dla osób w wieku 18-64 lata. Zostanie wprowadzony w miejsce nieograniczonych czasowo i bezwarunkowych Income-based Jobseeker's Allowance, Income-related Employment and Support Allowance, Income Support, Working Tax Credit, Child Tax Credit i Housing Benefit. Do beneficjentów ma być wysyłany raz w miesiącu na konto bankowe lub do Post Office. Będą w nim uwzględnione dodatki mieszkaniowe, jednak czynsz trzeba będzie opłacić osobiście.

Powstanie Universal Credit nie jest równoznaczne z odebraniem zasiłku dla bezrobotnych, który nadal będzie przysługiwał wszystkim osobom, które straciły pracę, a odprowadzały od niej składki. Zmiana dotyczy jedynie zasiłków uzależnionych od wysokości dochodów, z których korzystały zarówno osoby pracujące, jak i bezrobotne, gdy ich sytuacja materialna nie pozwalała na zaspokojenie podstawowych potrzeb.

Prośba o przyznanie Universal Credit ma mieć formę wniosku, w którym należy podać numer NIN, dane konta, informacje o posiadanych oszczędnościach i pobieranych zasiłkach, a także kopię umowy najmu mieszkania, jeśli takowa istnieje. Po przesłaniu wniosku urząd skontaktuje się z przyszłym świadczeniobiorcą i zaprosi go na rozmowę. Na spotkaniu zostanie podpisany Claimant Commitment, czyli spersonalizowana deklaracja, w której beneficjent zobowiąże się do konkretnych działań, mających umożliwić mu znalezienie pracy lub poprawę zarobków. W sprawie realizacji tych celów każdy będzie mógł skorzystać z usług profesjonalnego work coacha (trenera pracy).