Telemarketing to bardzo dynamicznie rozwijający się rynek usług. W niemal wszystkich ogłoszeniach o zatrudnienie można spotkać się z ofertami poszukującymi kandydatów do pracy w telefonicznej obsłudze klienta. Jednak bujny rozrost tego sektora usług staje się powoli drzazgą w oku polskiego społeczeństwa, które ma coraz bardziej dość setek niespodziewanych rozmów telefonicznych i bardzo namolnego namawiania do skorzystania z rzekomo atrakcyjnej oferty przez telefon. W Sejmie rozpoczęły się właśnie prace nad przepisami, które mają ukrócić nadużycia pracowników telemarketingu.

Celem nowelizacji przepisów jest uporządkowanie dzikiego i niekontrolowanego rynku telemarketingu. Korzystając z kanadyjskiej wzorców, autorzy projektu ustawy regulującej ten rynek, proponują, by telemarketerzy mogli dzwonić tylko do osób, które wyraziły zgodę na to poprzez udostępnienie swego numeru w tzw. ogólnopolskiej bazie danych. Natomiast dzwonienie z ofertami do osób, które tego sobie nie życzą, ma być odtąd zagrożone wysokimi grzywnami.

Obecnie przypadki łamania prawa do prywatności przez telemarketerów można zgłaszać do głównego inspektora ochrony danych osobowych.